Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden, beter bekend als ‘de kleine lettertjes’ vullen de inhoud van de gesloten overeenkomst verder in. Ook al zijn de lettertjes klein, u doet er goed aan ze wel zorgvuldig te lezen, omdat ze u vertellen wat er te gelden heeft als er iets misgaat in de uitvoering van de overeenkomst.

Het is van belang dat de algemene voorwaarden tussen partijen bekend zijn voordat de overeenkomst wordt aangegaan. Als dat pas na de koop of het
afnemen van een dienst is dan kan degene die deze algemene voorwaarden krijgt tegengeworpen zich beroepen op het feit dat hij ze te laat heeft ontvangen en dan gelden ze dus niet.

Algemene voorwaarden dienen niet alleen op tijd ter hand te zijn gesteld aan beide partijen, maar ze dienen ook qua inhoud redelijk te zijn. In de wet zijn een tweetal cumulatieve lijsten opgenomen, de zogenaamde zwarte en grijze lijsten om grenzen te stellen aan de inhoud van algemene voorwaarden, ter bescherming van de consument.

Zo is het bijvoorbeeld niet toegestaan om de mogelijkheden tot het opzeggen van een overeenkomst per email te beperken als u die overeenkomst wel bent aangegaan door het aanbod per email te accepteren.

Op de grijze lijst, de bedingen die worden vermoed onredelijk te zijn staat bijvoorbeeld te lezen dat het niet is toegestaan voor de wederpartij een langere opzegtermijn te hanteren dan die voor de gebruiker zelf bij overeenkomst geldt.

Staat een beding genoemd in uw algemene voorwaarden op de zwarte lijst dan is dit altijd niet geldig, staat het op de grijze lijst dan wordt het vermoed niet geldig te zijn, maar hoeft dat niet per se in alle gevallen te gelden.

Het hanteren van algemene voorwaarden is in feite een piep-systeem, waarmee ik bedoel te zeggen dat veel algemene voorwaarden in de praktijk weliswaar als onredelijk kunnen worden beschouwd, maar voor negen van de tien klanten het effect hebben dat ze in ieder geval een bepaald gevolg in de hand werken. Blijft het bij die ene klant die een beroep doet op de vernietigbaarheid van de inhoud van een beding betekent dat nog niet dat hanteren van die voorwaarden in zijn algemeenheid onverstandig is.

Vragen over de inhoud van algemene voorwaarden of de wens ze door Wijnands Advocatuur op te laten stellen? Dat laatste kan al voor een bedrag van € 275,00 ex BTW, waarmee u een hoop discussie met uw klanten kunt voorkomen. Dat is u toch zeker veel meer waard?